SmartReach
Noté 4,5
Des marques de premier plan nous font confiance
Découvrez le premier moteur d'enquêtes multicanal alimenté par l'IA, qui apprend de votre audience et automatise la diffusion pour augmenter les taux de réponse en atteignant la bonne personne, au bon moment, sur le bon canal.
Optimisé par IA
Connectez-vous aux clients au moment parfait. Laissez l'IA gérer le quand et le où pour des enquêtes opportunes et personnelles.
Canal préféré
Diffusez les enquêtes via le canal préféré de chaque client pour réduire la friction et booster l'engagement.
Séquence perso
Créez des parcours d'enquête personnalisés avec un contrôle total sur le timing et les canaux.
Diffusion
Atteignez votre audience via email, SMS et WhatsApp simultanément pour accélérer et amplifier votre diffusion.
Analytique SmartReach
Repérez les canaux les plus performants et le bon timing pour rendre chaque diffusion plus intelligente.
Nous avons constaté une augmentation de 400% de notre taux de réponse NPS en seulement quatre trimestres. La plateforme intuitive de SurveySparrow, ses tableaux de bord personnalisables et ses flux de travail automatisés nous ont aidés à engager les bons utilisateurs au bon moment et à révéler des insights que nous aurions sinon manqués.
Avec SurveySparrow, nous avons enregistré une augmentation de 700% des retours après notre passage à SurveySparrow. Le partage des enquêtes NPS et CSAT par SMS, WhatsApp et e-mail nous a aidés à toucher les clients sur les canaux qu'ils utilisent le plus. La plateforme intuitive et le support proactif ont rendu tout le processus fluide et percutant
SurveySparrow a augmenté nos taux de réponse au feedback des patients, facilitant le partage de leurs avis et nous aidant à agir sur les préoccupations en temps réel.
Atteindre les gens là où ils sont le plus susceptibles de répondre : email, SMS ou WhatsApp. La diffusion multicanal booste la visibilité en rejoignant votre audience sur sa plateforme préférée.
Oui. SmartReach automatise la diffusion en apprenant de votre audience et en envoyant les enquêtes au bon moment, sur le bon canal, sans travail manuel.
Le processus multicanal diffuse les enquêtes sur plusieurs plateformes - email, SMS et WhatsApp - pour atteindre les clients là où ils sont actifs, maximisant la visibilité.
Avantages : taux de réponse plus élevés, meilleur engagement et expérience client améliorée grâce au canal préféré.
Inconvénients : sans automatisation, gérer plusieurs plateformes manuellement prend du temps. SmartReach résout cela en automatisant la diffusion.
SmartReach est idéal pour les entreprises qui veulent booster les réponses, réduire le travail manuel et garantir une diffusion précise par IA. Utile pour les équipes CX et campagnes marketing.
En diffusant les enquêtes au moment optimal et sur le canal préféré de chaque client, SmartReach garantit des réponses plus réfléchies et pertinentes.
