Executive Dashboard
Noté 4,5
Des marques de premier plan nous font confiance
Visualisez vos données sans effort grâce à des graphiques et widgets alimentés par l'IA. Analysez des données structurées et non structurées pour prendre des décisions éclairées et assurer une croissance durable.
Visualisation données
Unifiez toutes vos données de feedback dans un tableau de bord intuitif avec des widgets prêts à l'emploi. Analysez les tendances selon vos besoins.
Analyse de sentiment
Captez les vrais sentiments à chaque point de contact. Décodez les nuances de langage et transformez le feedback complexe en intelligence exploitable.
Dashboard CX approfondi
Comprenez vos métriques CSAT, NPS et CES à chaque point de contact grâce à la cartographie du parcours. Prenez des décisions stratégiques claires.
Affichage TV en direct
Alignez tout le monde avec des insights en temps réel affichés sur votre écran TV. Unissez vos équipes autour d'objectifs communs.
Détection d'anomalies
Soyez notifié à chaque fluctuation de vos métriques clés. Configurez facilement des notifications dans Slack ou MS Teams.
Métriques perso
Personnalisez vos KPI pour vos objectifs uniques. Créez, suivez et modifiez facilement les métriques essentielles.
Accès données par localisation
Adaptez l'accès par rôle et région plutôt qu'une approche unique. Donnez à chaque membre uniquement ce dont il a besoin, sans dashboards multiples.
CogniVue
Passez d'un feedback non structuré à des insights précis grâce à l'analyse textuelle avancée. Comprenez les facteurs clés de chaque sentiment client.
Densité et tendances du feedback
Transformez vos magasins les moins performants en magasins performants. Identifiez et comparez les tendances par localisation.
Fermez la boucle
Résolvez proactivement les problèmes clients et repérez les tendances pour éviter leur répétition. Créez et assignez des tâches de récupération de service.
Des CRM aux plateformes d'automatisation, intégrez vos plateformes préférées en un clic. Avec plus de 2000 intégrations, vos workflows restent ininterrompus.
